在不少人看來，24歲的羅祖紅擁有一份特殊的工作——“社會工作”，這是一個中國近年來悄然興起的“專業(yè)化助人和解決社會問題”的職業(yè)。

　　羅祖紅還記得，當年讀大學選擇專業(yè)時，自己對“社工”沒有太多的了解。“當時根本不明白社工是什么，只是聽學長介紹，讀社工前景好，是朝陽產業(yè)，以后不愁找工作，于是稀里糊涂就讀了�！比缃褚呀涀呱瞎ぷ鲘徫�2年的他，對于當時“魯莽”的決定，沒有絲毫的后悔。

　　羅祖紅在長沙市開福區(qū)望麓園街道眾仁社會工作服務中心工作，該中心通過政府購買服務，負責在社區(qū)開展新居民服務、企業(yè)服務、基層矛盾調處、家庭綜合服務、醫(yī)院病人心理慰藉等多個項目，機構里15名社工每天為此忙忙碌碌。

　　“社工就是做‘人’的工作，用‘以人為本’的理念，幫助社區(qū)居民解決他們的各種問題，工作十分繁瑣�！绷_祖紅告訴記者，每天，社工們都需要到社區(qū)居民家走訪，幫助癱瘓在床的殘疾人辦理水電安裝、調解婆媳矛盾、開展社區(qū)活動、心理安慰等。

　　作為社會管理的最基層，近年來，中國社區(qū)和街道工作“難”的呼聲水漲船高。隨著社會的變革和發(fā)展，大量的“單位人”轉變成為“社會人”，很多社會問題和矛盾沉淀到社區(qū)，而社工逐漸成為矛盾的“舒緩劑”。

　　“在現行的社會管理體制中，居委會承擔著社會治安、社會救助、就業(yè)再就業(yè)、計生等130多項管理和服務工作，根本無暇開展有效服務�！遍L沙市民政職業(yè)技術學院社工系主任史鐵爾說，而通過購買社會化服務，社工已經在社區(qū)發(fā)揮了至關重要的作用。

　　“社區(qū)工作人員往往缺乏專業(yè)處理問題的手段和能力，有‘專職’而無‘專業(yè)’。而通過專業(yè)社會服務機構，既為政府‘養(yǎng)人’省錢，又提高了服務質量�！笔疯F爾說。

　　不僅在社區(qū)服務中發(fā)光發(fā)熱，社工的作用越來越被政府重視，各種類型的專業(yè)社工開始發(fā)展起來。“矛盾多發(fā)的社會普遍存在信任危機，社工應發(fā)揮的‘橋梁’作用不容忽視�！焙限r業(yè)大學社工專業(yè)教師王肖靜說。

　　最近幾年，廣州、深圳等地借鑒香港、新加坡等地經驗，嘗試整合社區(qū)服務設施資源，建設家庭綜合服務中心，并將家庭綜合服務中心的運營以項目形式“打包”給有資質的民辦社工機構。

　　在不斷探索發(fā)展下，中國不少城市已經發(fā)展出現向全體人民尤其是弱勢群體社會生活提供幫助的各方服務。中國目前有600多家民辦社工服務機構，這些機構開展的服務已經滲透到民生、社區(qū)服務、青少年、犯罪矯正、企業(yè)等領域。

　　除了綜合性的民間服務機構，中國探索開展專業(yè)化的社工服務也出現了不少亮點。在長沙，有一家由社工精心打造的特別“會所”，基本康復的曾患精神疾病或心理疾病的“會員”，在接受完醫(yī)院的治療后，在這里克服參與社會生活的心理障礙，學會像“正常人”一樣生活。

　　“治療后的精神病患者內心深處往往有很大的壓力，家人往往也在患者離院后圈養(yǎng)在家里，他們不敢透露自己的病情，不敢走出家門，更不能融入社會�！睍绻�、主管羅月紅向記者介紹，她曾經是長沙市精神病醫(yī)院的護士長。

　　專家介紹，在當下轉型期的中國社會，社工既是一種新的社會職業(yè)，又是一種新的社會建設力量。盡管發(fā)展時間不算太長，但是已經獲得了長足進步。

　　中國社工協會專家委員會執(zhí)行主任陸士楨介紹，目前中國社工服務機構在整個社會服務機構中所占比例仍然不足，僅占10%左右。而美國、香港等國家和地區(qū)的民辦社工服務機構占整個社會服務機構的比例超過60%。其次是發(fā)展不平衡，地區(qū)差異、行業(yè)差異還很大。

　　目前，中國有社會工作專業(yè)人才20余萬，有320多所高校設立社會工作�？坪捅究疲�60所高校和科研機構設立社會工作碩士專業(yè)學位，每年培養(yǎng)2萬余名社工專業(yè)學生。

　　民政部部長李立國說，近年來，社工在提供專業(yè)服務、解決群眾困難、化解社會矛盾、推進公平正義、促進社會和諧方面的專業(yè)作用已逐步顯現。

　　為了加快社工專業(yè)人才建設，今年上半年由中央組織部、民政部等19個部門和群團組織聯合發(fā)布了一個十年中長期規(guī)劃：到2020年，培育發(fā)展8萬家民辦社會工作服務機構，中國社會工作人才總量達到300萬人，并逐步建立50個國家級民辦社會工作服務機構孵化基地。

　　“現在各個城市對社工需求的呼聲越來越高，他們承擔社會潤滑劑的效果也越來越明顯。國家和各級政府將進一步加大對社工社會服務的購買力度，更加重視用社工來實現社會精細化管理�！笔疯F爾說。(記者 謝櫻)

多維展柜新聞信息來源：中國新聞網